总有一些故事不时感动你我
总有一些温暖常常不期而遇
为群众办实事办好事
龙港政务服务中心始终全力以赴
7月8日,一个再寻常不过的工作日,龙港市政务服务中心一楼咨询台工作人员郑新新突然收到一名办事群众提交的投诉表格,她瞬间意识到问题的严重性,仔细阅读群众反馈的问题后发现竟是一封表扬信,顿时如释重负,松了一口气。
据了解,该名办事群众在政务中心体验了业务办理全过程,有感于龙港撤镇设市后政务服务的提升优化,便通过写表扬信的方式来为政务服务中心改革工作和工作人员加油鼓劲。
小小的文字,大大的力量。短短的几句感谢语,表达了办事群众对一线政务服务工作者的肯定及满意。
龙港撤镇设市以来,市政务服务中心始终在优化政务服务、提升营商环境上自我加力、加压,在群众服务中坚持抢跑、领跑,不断提升工作人员业务能力及服务水平,切实打造让群众舒心、企业满意的优质服务环境,着力打造全域一体化政务服务新格局。
下一步,市政务服务中心将全新打造“市民会客厅”功能区域,通过及时解决企业和群众在办理政务服务事项过程中遇到的“疑难杂症”,进一步畅通企业和群众诉求渠道,促进政企互动、政民互动,全面提升企业和群众获得感和满意度。