龙港首家电力无人营业厅投运
2022-03-13
陈伟 上官杨帆 摄影：上官杨帆 陈叶叶
龙港市融媒体中心
随着人工智能技术日渐成熟，无人加油站、无人超市、无人餐厅等日益崛起，“无人”业态已经渗透到越来越多的领域。近日，龙港市供电公司完成我市首个无人供电营业厅数智化转型改造工作，并于3月10日上午正式投运。
国网龙港市供电公司城中供电营业厅位于东新街，该营业厅3台自助业务受理机、1台网上国网智能服务云终端、3台平板电脑取代了传统营业窗口。在这儿市民可以自主办理低压居民新装、增容、峰谷电变更、过户等多项简单业务。
通过生物识别、身份识别AI技术应用，无人营业厅内的各类自助设备可承担85%以上的业务办理，大幅度提升服务效率。
国网龙港市供电公司城中供电所副所长陈再一表示，城中供电所无人营业厅是龙港供电公司第一个数智化无人营业厅，是“互联网+”服务创新转型的一个探索。与传统营业厅相比，它有效解决了功能单一、效率低下等问题。下一步，将整合融入智能移动机器人等前沿科技元素，把无人营业厅延伸到社区便民服务中心，打造“最后100米”供电服务圈，为市民们呈现一个以智慧、共享、体验、创新为特点的全自助智能服务平台。
责任编辑：costner1
