2月26日上午7时59分，苍南县东海民防救援中心24小时战备值班室接到县公安局110指挥中心指令称：有人掉进海里，现在坐标北纬27.17.656，东经120.52.770,请处置。
接到指令后，值班长“司令”立即启动《苍南168黄金海岸线民防救援服务方案》，第一时间通知机动大队（温州市志愿者应急救援支队东海大队）、石砰中队15名值守队员，先后出动东海民防166应急指挥艇、168高速救援艇、169救援轮赶往事发海域，在渔业应急、海事相关部门的指导下组织全力开展搜救工作。
值班长“司令”介绍：目前，已出动3艘救援艇船外，东海民防飞行大队还投入2架无人机赴事发海域进行不间断空中搜寻。166艇还利用高科技技术水下机器人装备下沉海底进行搜寻。温州太平慈善灾害救助基地工作人员驱车赶到炎亭码头，为166、168艇送来应急补给油料、食品。截至发稿止，东海民防救援人员以事发地为中心，以3海里为半径为范围进行搜寻近40小时，目前无果。
失联者蔡某，身高1.65米，系炎亭镇人，于2019年2月26日早上出海，于凌晨3点至4点左右出事，身穿紫红带白点睡衣，内黑蓝羊毛衫，绿色雨裤。
