龙港金牌调解员切实维护消费者利益

昨天上午，龙港市监分局的金牌调解员对龙港某楼盘业主举报投诉开发商的消费纠纷进行调解。这是龙港金牌调解员受理的众多疑难消费纠纷案件之中的一个。

业主代表分别就该房地产开发商在观景湖、外墙立面、电梯、绿化等方面问题与广告宣传不一致等方面进行了举证说明。经过龙港市监分局金牌调解员和与会工作人员的共同努力，业主的部分诉求达成了共识，并形成了意见书。据悉，该消费纠纷历时长，争议多，属典型久拖未决的疑难消费纠纷案，经过此次调解，该纠纷案取得了进展。

今年3月起，龙港市监分局响应“放心消费在浙江”、“营商环境提升年”的行动精神，创新消费调解金牌调解员制度，共成功调解疑难消费投诉件40多起，有效化解消费纠纷，切实维护了群众合法权益。