据龙港新城国土所负责人介绍，“所长保姆式服务”内容包括接待服务对象并了解申请人要求办理的事项，为其提供相关方面的法律法规及业务的咨询、指导服务，协助申请人整理办事所需材料，帮助申请人联系或亲自陪同申请人到上级国土部门相关科室和领导处签字。同时，专门设立了咨询服务窗口，发放“所长保姆式服务卡”，公布服务内容清单，便于企业、群众办事。若因工作繁忙不能前来办理的，还可通过电话咨询及预约服务。
“以往我们老百姓来办理事务，一怕没有熟人，门难进，脸难看，事难办。二怕对事务不了解，不知道还缺少哪些资料，部分资料需要如何收集。有时候好不容易材料整理齐了，又怕下一步分管经办人签字时会出现审批难的问题。”采访中，温州大盛建材有限公司的工作人员告诉记者，公司原临时土地证在银行抵押换证后需要重新抵押登记，按照有关规定，一般要经过注销抵押登记（5日）、开竣工延期审批（5日）、单位土地变更登记（12日）、重次抵押登记（5日）等四个程序办理，按原承诺时限共需27个工作日。“多亏了这项‘所长保姆式服务’活动，所长亲自接待我，一直全程陪同，不仅提供政策咨询服务，还帮忙搜集整理材料，联系县局经办人、领导签字，结果只用了2个工作日就办结了。”
据悉，为进一步深入开展党的群众路线教育实践活动，新城国土所针对当前服务对象最担心的“三怕”问题，并结合所长自身优势和龙港新城区域发展特殊性，更新服务理念，创新服务方式，及时推出“所长保姆式服务”惠民举措，极大缩短了办理时间，提高了办事效率，获得企业和群众的一致好评，树立了服务部门的良好形象。（记者 缪依含）
