
龙港网3月26日讯:3月25日晚上9点17分,龙港一博友“蔷薇果茶”在新浪微博上发帖称:“3月24日晚12点左右,龙港龙鼎酒店6名女顾客被困电梯打119求救。事后竟然遭到酒店老板辱骂指顾客神经病二百五,说打119求救给酒店带来麻烦,难道被困死在电梯老板就不麻烦吗?如此把金钱看的比人命还重要!!这样的酒店,这样的老板我们还敢来消费吗?”一文后,迅速引起本地知名博友热议和转载。
本网小编第一时间联系了该酒店王总,据王总称:3月24日,的确有多名顾客困在电梯里,当中也有我们的员工也跟着起哄,作为酒店员工应该去安慰顾客,如何维持秩序,耐心等候救援,他们没有这样做,反而起哄,所以被我们给骂了“二百五”,我真的是骂自己员工,没有骂顾客,顾客已经被困电梯里,心情不好了,我们作为酒店怎能还去骂顾客呢?中间的确存有误会,我要解释一下!
王总还说,通过此事后,要加大对员工服务质量培训工作,做好各项服务,确保今后不再发生类似情况;同时也感谢广大博友对此事的监督。
本网小编私信联系该博友,目前还未回复。
