龙港网6月6日讯 (记者 温婉) 马上又是一年一度的高考，为了给考生营造良好的休息、考试环境，各部门在媒体上公开了自己的热线供群众投诉，监督企业夜间生产，以免对考生造成影响。但是，当群众真正碰到问题，拨打温州市城市管理行政执法局举报热线96310时，却被接线员“踢了皮球”。
温中老师：96310热线相互推诿 无奈求助媒体
近日，不少温州中学新疆部学生向高三段的李老师反映，与学校一河之隔的几间工厂经常夜间施工，机器的噪音和皮革产生的刺鼻气味，影响到了他们晚上休息。
学校和工厂仅一河之隔
于是，李老师拨打了96310的热线电话。“我先是摁键选择拨通了瓯海区执法局，他们说不是他们管的，是生态园管的。我又拨通了生态园的，生态园又说不是他们管的，是环保局管的。”
憨厚的李老师一时没了主意，无奈之下拨通了温州网的新闻热线88817266寻求帮助。
“企业夜间生产对学生临考的心情影响很大，学生念十几年书不容易，可能一个家庭的希望都押在一次考试上了”，李老师显得忧心忡忡。
96310热线：生态园城管说瓯海管 瓯海城管说环保局管
6月6日上午，李老师当着记者的面拨打了96310热线，首先接通的是生态园区城管执法局。
李老师：“你好，我反映个情况，横港头127号旁边有几家生产鞋底的小厂，晚上发出臭味影响……”
李老师话还没说完，对面的工号8656接线员说：“你打96310转3，横港头瓯海区管的，我们这里是生态园区！”
李老师：“瓯海那边说，是你们管的。”
工号8656加快了语速，显得有些不耐烦：“横港头你是瓯海区管的嘛，我们这里是生态园！”
随后，李老师又拨通了瓯海区城管执法局。
李老师：“你好，我跟你反映个情况。横港头127号旁边有两个小厂，晚上也在偷偷生产，发出来的臭味影响学生……”
同样李老师的话还没讲完，工号8631打断说：“你这个问题的话属于环保部门的，建议你打环保部门。”
然而，工号8631并没有提供环保局的联系号码，就挂断了电话。
此前，五部门联合公布投诉热线
5月23日，温州市城市管理行政执法局、市环境保护局等部门联合发出《关于在中考、高考期间加强环境噪声监督管理的通告》，要求市民在中考、高考期间给考生创造一个安静的学习和休息环境，各地要按国家有关环境噪声标准对各类环境噪声进行严格控制。
以上部门，还通过各家媒体公布了96310、12369等一系列投诉号码。
李老师告诉记者，自己也是通过媒体得知有这样的投诉热线，但是万万没想到根据《通告》发布的号码，拨打过去居然是这样的情况。
南白象城管执法中队中队长：群众遇到困难，理应先帮忙
随后，记者联系到了横港头所属区域南白象城管与执法中队中队长陈益奇。陈队长表示，从职能划分上，工业生产噪音和废气是环保局的管理范围，但是群众遇到困难反映情况，我们理应先帮忙。
当天上午，陈益奇亲自走访了李老师举报的小工厂，与业主进行了沟通，说明了高考期间严禁夜间施工的规定。
这里记者再次罗列，此前高考期间可投诉的各部门热线，请家长和老师关注考生周边的环境。
温州市环境保护局举报电话：12369
温州市教育局举报电话：88636202、88638072、88636388
温州市住建委举报电话：88824595
温州市公安局举报电话：110
温州市城市管理行政执法局举报电话：96310
