
温州网讯 近来,黄渔国炖品馆在微博上很是活跃,开博不到2个月,微博粉丝已有2700多。
据新浪微博温州区域总代理温州金瓯网络信息有限公司统计的数据显示,在温州,目前像黄渔国炖品馆一样利用新浪微博来营销的认证企业有1096家,而个人用户则达170多万人,这意味着我市每5个人中就有一个人在玩新浪微博。
温州80后90后微博用户超百万
金瓯网络统计的数据显示,截至5月中旬,温州的个人注册用户为1742061人,占浙江个人用户总量的8.57%,仅次于杭州。温州认证企业用户1096家,占浙江认证企业用户总量的8.51%,位居杭州、宁波之后,位列第三。
温州人好“吃”的特点,在微博用户关注内容中明显体现。数据显示,温州微博用户线下消费主题的“前三甲”是聚会聚餐、电影展览和逛街购物。微博购物信息中,无论是关注度还是转发率,最高的是社会新闻、餐饮娱乐仅次其后,再次是美容化妆、母婴玩具、服鞋帽及奢侈品等。
温州微博用户主要是18-35岁的中青年人群,集中在80后、90后的年龄阶段,占比超过77.32%,共有130多万人。其中90后为87.3万人,80后为47.4万人,而70后有11.6万人,剩下27.9万人为其他年龄层人士。
企业认证用户餐饮娱乐占四成
在1096家认证企业用户中,469家是餐饮娱乐类企业,占42.79%;电商类252家(主要指通过微博“粉丝通”等方式引流至淘宝),占22.99%;教育培训类44家,占4.01%;鞋服类54家,占4.93%;其他类企业有277家,占25.27%。
温州易高信息技术有限公司是新浪的第一批“博友”,在2009年新浪微博内测期就抢注了@爱外卖网。2010年年底又注册了“悠享家”甜点品 牌,通过晒单、转发有优惠等在当时看来非常“时髦”的方式,进行品牌宣传和活动推广。“当时非常轰动的是‘万人转发’,粉丝一下子暴涨。”副总经理蔡夏雷 说。如今,“悠享家”已是微博红星,拥有7万多粉丝量。他表示,“悠享家”现在1/5的客户来自微博。
黄渔国在今年4月注册了微博@黄渔国炖品馆,通过专业营销团队和借助微博“粉丝通”的信息推送功能,仅2个月就吸引了2774个粉丝关注。黄渔国炖品馆微博营销负责人叶妙林表示,从目前看,微博营销的宣传效果还是比较好的,转发比较多。
温州城市快捷代办服务有限公司也是今年4月份注册了微博,经过2个来月的运作,营销效果比较好。该公司负责人毛德龙表示,现在每天平均有十多单生意来自微博,有通过微博直接下单的客户,也有通过微博获知再打电话的。
温企还不太擅长微博营销
温州新浪微博的个人用户增长速度较快,从数据上来看,截至6月4日,温州的个人用户量已达1776001人,相较5月中旬的1742061人,近20天增长了33940人。
而企业用户的数量和增速都不及杭州、宁波等地,尤其是工业性企业用户,同时段增数极少。
“温州企业对于微博营销的认识存在两个极端:高估或低估。”温州金瓯网络信息有限公司总经理周璐说,对微博营销缺乏正确认识,是温州企业用户数 量不能呈现高增长态势、企业营销效果不理想的一个重要原因。“低估的企业,比如工业性企业,会认为微博对其产品营销帮助不大,也难与客户形成互动,因此放 弃微博这一营销利器。而高估的企业存在‘盲目跟风’的情况,在没有任何准备或未经精心策划,就匆匆进入推广,在营销效果甚微的情况下,失望退出。”
一位知情人士也透露,微博并不是表面上看起来那么“容易玩”。有些企业会因为营销方法使用不当、没有整体营销策略、微博营销人才不足等原因,导 致营销效果不佳而失去信心。“营销方法使用不当的例子很多,比如过度发布促销或有奖转发信息,导致粉丝产生厌烦感;比如仅把微博当作发布企业资讯或品牌信 息的媒介,而缺乏与客户的互动。”周璐说。
零点研究咨询集团董事长袁岳在“飞马连营,36城”巡回论坛温州站活动中,提到在互联网的时代,温州创业者“勤走天下”的传统优势已经不在,对人脉网络等资源盘活利用也困难不小。随着新工具的不断涌现,温商要善于利用微博、微信等营销手段,助力温州产品行销天下。
>>>支招·企业微博营销
信息数量和质量成就粉丝量
@悠享家注册时间:2010年年底粉丝量:70631
信息发布的数量和质量,都会影响微博粉丝数量的增长。一般来说,一天以发7-8条信息为宜,内容上不能是一天的流水账、没有内涵的信息或段子, 要结合当下热点及结合自身产品、客户群体的特点,编辑微博内容,最主要要突出产品“个性”。作为甜点品牌,最关键是分享快乐,所以我们晒菜单和转发客户分 享时,会选择宝宝吃蛋糕、朋友聚会时气氛欢乐的图片。
要注意与客户的互动,比如经常回复客户的提问,转发客户的分享等。
要安排专人“打理”微博。现在悠享家在微博广告上的投入几乎为零,但在人力成本上的投入较大,因为会为微博的维护,安排客服、运营、策划等人员。
微博名字影响传播效果
@利西亚眼镜注册时间:2012年6月粉丝量:3411
上海快基光电科技有限公司是一家外贸企业,2012年开始发展内销,开了天猫店的同时也注册了微博。
微博名字怎么取,影响到品牌的传播效果。曾用名@上海快基光电科技有限公司,太长,不便于识记、查阅和传播。后改称@利西亚眼镜,并对百度、微信上传播的品牌名称进行统一,增加了客户的好感度。
增加粉丝量的方法主要是,通过活动(互粉试用、转发抽奖、节假日折扣等)吸引新客户,通过推送节日关怀、爱眼保健咨询、眼镜时尚等信息,及时回答客户咨询等方式,留住老客户。
千万不要做硬广告、硬性宣传,会让客户反感。可开发私信的预订功能,让有购买需求的客户,通过私信留言订购。
挖掘亮点做好宣传
@温州新世界注册时间:2011年粉丝量:2085
企业微博首先要做好自我定位,再根据自身特点做突出宣传,做亮点放大。比如@温州新世界是温州专业的外语培训基地,擅长教授日语、韩语、法语、 西班牙语等小语种,于是就围绕这一特点展开宣传。同时因为学生通常是白领、外贸员以及有兴趣学小语种的人群,偏年轻化,所以宣传语言上也要针对客户群体去 调节。
多发与自己专业有关的信息,比如小语种的学习秘诀、有助于语言学习的资讯及各地的风情文化等。不要发没内涵或纯广告的内容。
另外,用微博进行品牌宣传,转化率是不能短期见效的,要耐心坚持,最终是会产生效果的。