龙港镇“比学帮”活动集中汇报材料
镇信访办
各位领导，同志们：
根据我镇“比学帮”活动的要求，现在我就信访办今年以来的工作情况简要汇报如下，请予评议。
今年以来，信访办认真贯彻落实镇委、镇政府信访维稳工作部署，紧紧围绕全镇改革、发展、稳定大局，狠抓信访制度建设、矛盾纠纷排查、积案要案化解、来访来信办理、敏感时期稳控等关键环节，全力维护社会和谐稳定，为我镇经济和社会各项事业的发展创造了良好的社会环境。工作主要体现在以下几个方面：
一、创新机制建设，规范信访秩序
一是建立领导下约访制度。我们信访办在确定每月15日作为三套班子领导下访约访日的基础上，建立了“周一接访、周二下访、定期约访”制度，十八大期间，更是每日确定一至两名镇三套班子领导对重点矛盾问题和信访积案带案下访、约访，确保群众信访诉求得到及时、就地、妥善解决，全年镇三套班子共接访约访群众达173批823人次，切实把信访人吸附在本地，矛盾诉求化解在当地。二是坚持信访工作研判会议制度。对重大、复杂、疑难信访事项召开联席会议，听取汇报，分析形势，研判信访工作中的突出问题，协调处理各类重大信访案件。今年以来，共召开信访联席会议27次，协调处理重大信访案件58件。三是健全领导包案制度，按照“谁主管谁负责”原则，实行一包到底的领导包案责任制，直至案件的彻底化解，信访人息访息诉，今年以来各包案领导化解信访案件126件，其中信访积案18件，有力维护我镇社会稳定。四是落实信访责任制度。根据年初我们与各社区签订的信访工作责任书要求，做好信访件的督办、催办工作，并定期通报办结情况。
二、加强积案化解，抓好信访办理
今年，我们在全镇组织开展了信访积案“百日大化解”活动，对上级交办的信访案件及其他重点案件，以“案结事了”为目标，落实包案责任，限期办结上报，如石路村倪维要、芦浦林传书、云岩林庆贝、沿江尤春弟、涂厂胡万坤等一批多年未解的信访积案均得到妥善化解，目前，上级交办的22件信访积案，已办结18件，其中省、市交办的7件信访积案已全部办结，办结率100%。同时认真抓好来信来访办理工作，做到热情接待、及时受理、规范答复，截止12月底，我们已正式答复信访件117件，答复率100%。特别是对于初信初访，我们严格落实首办责任制，做好登记、转办、交办工作，确保登记率达到100%，转、交办率95%以上。
三、突出安保工作，维护社会稳定
我们把做好全国“两会”、省党代会、党的十八大等重大政治敏感时期的安保工作，作为今年我们信访办的中心任务，抓好抓实抓到位，赴省进京上访同比明显下降，没有出现一票否决事项。如在十八大安保期间，我们以“两围绕五集中”活动为抓手，以“零进京上访”为目标，切实抓好领导干部下约访、矛盾纠纷大排查、信访积案大化解、重点人员大稳控等工作措施，成功实现赴京上访“零登记”、得到了上级的嘉奖，我镇被评为十八大安保工作先进集体。
一年来，信访办在镇委、镇政府的正确领导下，在各社区、各部门的大力支持下，在信访办全体同志的共同努力下，信访维稳工作取得了一定的成绩，得到了县、镇领导的充分肯定，但我们也看到，我镇信访总量高位运行，重复访、集体访、越级访问题比较突出，信访总体形势仍然十分严峻，明年，信访办将坚持以解决信访积案为重点，以提高初信初访化解率为目的，进一步规范信访秩序，创新并完善信访工作机制，不断推动“平安龙港”建设工作上新台阶、新水平。具体重点抓好以下几方面工作：
一是全力做好全国和省市县“两会”安保工作。为年底召开的省市县“两会”和明年举行的全国“两会“营造和谐稳定的社会环境，是当前我们信访办的首要任务，我们将进一步完善各种突发性事件和群众体事体的应急预案，对于可能在全国及省市县“两会”期间制造事端的重点人员、重点群体，密切掌控动态行踪，逐人制定稳控化解方案，采取一切必要的措施，坚决稳控在当地。
二是进一步规范信访秩序。完善信访工作领导包案稳控、信访督查通报、重大项目信访风险评估等制度，提高信访工作效率和质量。同时引导群众理性维权、依法上访，落实信访工作人员行为规范，对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，及时通知公安机关介入，采取必要措施，依法予以处置。
三是进一步强化积案调处。按照“九个一”要求逐案落实包案领导和办案人员的责任，切实做到信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。对一些久拖不决的历史遗留的重大疑难信访问题，积极引导其进入三级终结、听证、公告等程序。
四是进一步做好信访源头预防工作。及时排查化解矛盾纠纷，对其中可能影响社会稳定的苗头性、倾向性问题，做好稳控、疏导、化解工作。同时完善情报信息网络，建立定期信息报送机制，加强对上对下信息沟通；加强初信初访化解力度，严格实行首问责任制，将矛盾问题化解和解决在萌芽阶段。
各位领导，同志们，信访工作无止境，只有逗号，没有句号。信访办将以此次“比学帮”活动为新的起点，奋发有为，加倍努力，争先创优，全力做好今后信访维稳工作，为龙港社会大局稳定作出新的贡献！发言完毕，谢谢大家！
