手机内存使用未说清 消费者购后提质疑
龙港网1月10日讯：近日，本网24小时热线68099777接到投诉称：在龙跃路的一家三星手机销售店里，用户买了一个三星型号S7562的手机，用了不到两个月发现游戏生活类软件只能下载到内存只为1G的手机内存里，而另外携带了8G的SD卡上只能存贮照片和录像无法读取新下载的软件，这让原本为了能下载享有更大容量为初衷而前来购买的消费者很很头疼，指出当时交易时为何没有对他说清楚。
随即，记者联系上了该名消费者，并与其一同来到了这家三星手机销售店，现场和该店家老板进行了沟通和处理。根据消费者指出的内存占用问题，店家老板表示，他已经向三星手机的技术维修人员进行了了解，指出这款手机就是这么设置的，若想自主更换下载地址，若要进行软件破译，但是破译后的手机将不在保修范围内。面对这一答复，消费者很不理解，当时购买时，导购员未说明这一情况，如今出了问题，确是这样的解决方案，实在是很难信服。
经过多方交涉，最后店家再次向三星手机总部打去电话，努力替消费者争取最大的权益，保证在这三日内给予消费者一个合理的解决方案。
