上门安装报警器
上门看望困难户
龙港网10月25日讯：走进龙港公安分局龙浦警务室，最吸引人们眼球的是接待大厅墙壁上的八个醒目大字：做小事情，创大满意。从警七年，社区民警始终把“做小事情”作为自己的工作信条。他常说：“只有把群众的‘小事情’解决了，社区才不出‘大事情’。”那李裕腾究竟做了哪些“小事情”？他做的真只是小事情吗？他又是如何做小事情做出个全市乃至全省闻名的品牌警务室呢？带着这些疑问和好奇，记者探访了龙浦警务室。
发小册子 装报警器 他上门送平安
龙港镇龙浦社区辖三村一居，地处城郊结合部，社情治安相对复杂，2011年11份成立龙浦警务室，李裕腾是警务室首位“主人”。怎么干？他首先把心思放在群众安全上，他说：“只有群众平安了，他才安心。”李裕腾向社区党委伸手“要”了一点钱，自己掏腰包“凑”了一些钱，在走马上任的第一个星期，就制作了两万本《安全防范须知》手册，购买了6000个小型报警器，带着协警上门发放，帮助居民安装上报警器，教会群众操作使用。有了小册子，居民防范意识增强了；有了报警器，居民睡得安心多了。龙浦社区刑事发案也直线下降，同比下降幅度达到36%，特别是入户盗窃，下降了81%。
接下来的日子，李裕腾隔三岔五跑到居民家里，查看报警器是不是坏了，要不要增装报警器，帮助居民加固栅栏、门窗，只要有一丁点“不放心”地方，他都要再三叮嘱居民做好加固。去年年底的一个晚上，李裕腾正在单位值班，突然接到新湖绿都小区女户主陈某电话，杨某说自己家里报警器“不听使唤了”，而丈夫又不在家很害怕，问李裕腾能不能连夜送给她一个报警器。李裕腾二话没说，向值班长请了个假，赶到警务室拿了一个报警器送到陈某家，帮她装上并试用后才离开。
发小卡片 建小基金 他上门送服务
龙浦社区新居民数量大，让新居民安下心来“不惹事”，这是摆在李裕腾面前的又一难题。他制作《新居民服务卡》免费送到新居民手中，并争取社区诊所、药店、商场的大力支持，只要持服务卡的新居民均可在指定药店、诊所、商场等享受一定优惠待遇。他成立了全县首支60人的新居民志愿者队，成立“新居民之家”，凡是传统节日，都会邀请新居民搞一些联谊活动，让新居民们深深地感受到“龙浦是我家李裕腾的这些“小事情”换来了新居民对他的工作支持，外地人打架斗殴少了，一些纠纷自己解决了……
社会经济在迅速发展，但社区还是有极小一部分困难户牵挂着李裕腾的心，能够为这些“弱势群体”做些小事情，李裕腾认为是最光荣的事情。他倡议成立了警务室帮扶小组，民警每月出100元，队员每人每月出50元，奖励金也作为了帮扶基金，长期帮扶4户特困居民。他每月上门送上些许生活必需品，帮助他们打扫屋子，陪孤寡老人聊聊天……他说：“钱并不是很多，但关键是尽到一份心，带动一批人，在社区内营造一个团结互助、和睦相处的良好氛围。”社区中谢某的丈夫早年患病去世，家里留下年近八旬公公、婆婆，还有两个未成年的孩子，一个上小学，一个还在幼儿园，更有一位患痴呆症的小姑子需要她照顾，而谢某仅靠开残疾车的微薄收入维持家庭。谢某一家的不幸境遇牵动了李裕腾的心，连续三个学期替谢某的小孩交了幼儿班学费，还时常上门慰问。不善言辞的谢某，也不知道从哪里学来的一句话：“李警官就象一颗太阳，照耀着我这个困苦的家庭。”
设小栋长 建调解小组 他上门排纠纷
李裕腾“入主”龙浦警务室快一年了，调解纠纷50余起，但从来没有罚过一个人。他说：“他最不愿意看到的是，邻里之间为了些许小事大打出手，更不愿意看到社区居民因纠纷打架而走进拘留所，闹上法庭……”。他推行了“网格化?栋长制”服务管理模式，把社区划分为12个网格，选出138名栋长，组建了矛盾化解小组，有了这些栋长，有了调解员，他就能对社区治安纠纷了如指掌，哪家有解不开结，哪家有想不开的事，他都上门走访排解。
今年6月份，辖区李某和龚某家因为房子买卖发生纠纷，两人还动起了手，双方各有轻微受伤，他就和两名调解员上门走访调解，可这两家都以为“自己有人”不怕对方，不让李裕腾进门调解。眼看这两家矛盾会越闹越大，李裕腾很着急。端午节那天，李裕腾带上粽子，拎着啤酒，终于走进了李某和龚某两家，打开话匣子，李裕腾终于把两人给“说服了”，两家终于化干弋为玉帛。
“群众的事无小事，但必须要从小事做起。”李裕腾如是说。为了做好“小事情”，他不停地想，不停地做，还在警务室开通助民热线“1890”（一拨就灵），24小时安排人员值守，自己每周值班2天，无论白天黑夜，无论大事小事，只要拨通了热线总能听到温暖的声音。据不完全统计，热线开通以来，已接受群众咨询170人次，上门直接服务50余次。李裕腾讲，有时居民打来电话是问路的，有时是家里门锁坏了的……虽然都是小事情，很琐碎，但每帮助居民解决一个小难题，心里也就多一份快乐。
“我始终是走在路上的人，小事情是做不完的……”李裕腾对记者说。
