工商执法人员现场出动 为消费者挽回损失

    龙网3月15日讯：今天上午的3.15国际消费者权益日活动现场，工商执法人员受理了一件电信保底消费套餐的投诉，经协调后，消费者得到了满意的结果。

    郑先生2年前在电信办理了优选号码套餐，保底月消费269元。按照合同规定，套餐在2年后可以更改套餐，但在今年3月1日到期后，郑先生多次希望办理降低保底月消费，始终没有得到满意的答复。

    在了解情况后，龙港工商分局12315工作人员陪同郑先生来到电信营业厅，经协调，最终将郑先生的保底消费更改为159元套餐，包括手机、电话、宽带的消费。