龙网编辑一线访民情（五）
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品牌调解员应学暖正在为有难事群众解决矛盾纠纷
调解员应学暖正在为有难事群众解决矛盾纠纷
龙网11月8讯：都说调解员这份差事儿不好做，责任重大、工作繁累，有时候是吃力不讨好。可还偏偏有人就喜欢这苦差事儿，他就是应学暖。
应学暖现在是龙港的一名品牌调解员，1975年参加村调委会工作，至今做调解员工作已有30多年，一直以来都是义务帮助大家解决矛盾纠纷，坚持把村民的难事，作为自己的急事，把群众的呼声，做为维护稳定的第一信号。直到2004年，龙港镇司法所聘用其为龙港镇人民调解委员会调解员一职。近八年来，他一直心系人民调解事业，爱岗敬业，在平凡的工作岗位上，做出了不平凡的成绩，兢兢业业为龙港的社会稳定和经济建设贡献出自己的一份力量。2010年，龙港镇人民政府给予了他“品牌调解员”的头衔岗位。
当记者问到为什么会做调解员的时候，应学暖脸上顿时洋溢着笑容，他说：“这是我的兴趣爱好，能够帮助大家解决矛盾纠纷，我很开心，我能在这里找到乐趣”。“但是光有兴趣还不够，还要坦诚对待，再难断的家务事也要千方百计去努力，纠纷就会迎刃而解”。应学暖就是抱着这样的信念成功地调解着一件又一件的纠纷。记者了解到，自2004年来到龙港至今，近八年来，应学暖调解过非正常死亡、婚姻、土地、家庭暴力、民事、老幼抚养等矛盾纠纷案件，通过他的一张巧嘴成功化解了各类矛盾纠纷1600多例。
应学暖在基层工作一干就是三十几年，由于熟悉民情、贴近基层、了解民意。他经常加班加点，从没有固定的上下班时间，没有睡过囫囵觉，每逢节假日或遇到发生突发性纠纷，他时常出现在第一现场。在记者采访中，应学暖回忆起告诉记者，2008年七月26日，陈某在杨某的个体诊所因咽喉不适，让杨某就诊时，结果出现呼吸困难，神志不清等症状，后经龙港医院抢救，上海长征医院救治，仍无法回天，于7月29日死亡。双方就索赔问题发生多次纠纷，致使将矛盾引向到宗族上来，应学暖一得到消息，立即像司法所汇报，并在龙港镇调解委员组织下召集当事人进行思想工作，宣传法律知识，医患双方就责任和赔偿两大焦点始终无法达成一致，矛盾进一步升级，双方各自召集家族亲朋近三百人，一起民转刑的重大案件一触即发，危机时刻他不顾年老体弱，积极配合司法所干警挺身而出，混乱局面得到控制，经过五天五夜的劝解工作，析之以果、晓之以理、明之以法，死者家终被感动，对立情绪化为乌有。7月31日，调解工作终于柳暗花明，一起医疗纠纷命案画上了圆满句号。
要想当好一名人民调解员并不容易，应学暖认为像自己这样的基层纠纷调解人员，要当好维护社会稳定第一道防线的守护员，就必须时刻牢记“民间纠纷无小事”的原则，以诚取信，执法为民，持之以恒，时刻牢记一个“正”字，他经常告诫自己，一不能“沾”、二不能“贪”、三不能“偏”， 做到公正无私、一碗水端平，让矛盾纠纷当事人心服口服，这样就没有化解不了的矛盾和纠纷。
多年的调解工作，使他积累了大量的调解工作实践经验，但他不满足，为了更好地发挥自己，他不顾自己年高，平时向年轻同志学习，业余时间经常啃《民法通则》、《婚姻法》、《土地管理法》、《交通事故处理办法》、《医疗事故赔偿标准》、《人民调解》刊物等。同时通过多年的工作实践，他掌握了一些调解技巧，学会了了解当事人的心理，针对不同当事人，能运用不同的语言与他们沟通，为自己调解事业夯实基础。据悉，连续八年来他调解过的矛盾纠纷未发生因民间纠纷调解不当或调解不及时转换为刑事案件，引起自杀事件，群众性上访事件及其它的群众事件。
不辞辛劳、不畏艰巨、不计报酬，坚守维护社会稳定的第一道防线。他说：让群众满意，使领导放心，是他最大的心愿。
调解员应学暖接受本网编辑采访
