本网讯:服务质量满意不满意,群众最有说服力。昨天下午,来自我县的社会各界代表作为供电服务质量监督员参加了县供电局召开的座谈会,“挑刺”电力行业的服务质量。
邀请供电服务质量监督员测评电力行业服务的满意或不满意,是县供电局每年为加强行风建设工作推出一项举措。今年以来,该局深入开展“行风建设年”和“优质服务年”活动,组织各个供电所参与“群众满意基层站”创建,进一步改善了电力行业的服务质量。今年,该局加大了电力设施建设,先后增设用户缴费点,开通电费充值卡业务等,以此来缓解群众反映强烈的拉限电和交费难问题。
座谈会上,来自我县乡镇代表、企业负责人、居民代表积极发言,为电力事业发展过程中存在的问题献计献策。县供电局负责人针对监督员提出的各种问题当场表态,对一时无法解决的承诺限期作出答复,并提请监督员们要在明年继续当好供电服务的“挑刺员”,以促进电力行业的和谐发展。
