创新理念，确保机制健全运行流畅。以整体化理念，明确矛调中心的矛盾纠纷调处化解、风险研判、社会治理三大功能职责，打造集成服务综合体；以协同化理念，通过平台相互传递、数据流动和信息共享，抓好分类调解、快速处置，健全全链条解决机制；以多元化理念，引进行业组织，充实专家库，建立社区调解网络，构建多元调解体系，促进矛盾纠纷事心双解。
数字赋能，确保基层治理整体智治。拓展指挥中心建设，依托110指挥中心，进一步整合“多合一”社会治理综合性平台，及打造“一站集成”指挥体系。构建“党建统领+矛调中心+四平台+全科网格+智慧调解+集成服务”县域治理模式，深度开发“政法小脑”，增强风险研判、预警处置能力。矛调中心同步牵引社区矛盾纠纷化解建设，将信访、平安、维稳、应急、公共服务纳入社区网格，实现市、社区两级调处全域覆盖，形成市管社区调解网络架构，推进“一网智治”、 “一体贯通”、数字赋能的全域治理。
工作保障，确保矛调中心工作成效。注重选人用人，吸纳专业人才，及时更新专家库，对调解人员实行优胜劣汰机制；引入等级制度，将等级与调解员薪酬挂钩，激发工作热情，改善调解员职业发展空间。健全考核监管，科学制定评价体系，注重考核与监督有机统一，推动完善县域治理体系。
