当晚7时许，苍南县公安局灵溪中心派出所接到群众报警，称在苍南县灵溪镇建兴东路的一条河边有人欲跳河轻生。值班民警章希望接警后立即驱车赶往事发地。
现场，只见这名男子站在河岸的边缘，情绪十分激动，周围救助人员无法靠近。民警一边不断通过劝说引导的方式缓和其情绪，一边迅速了解相关情况。经过民警的耐心劝导，该男子情绪稍稍有所好转，透露了一些轻生的原由。原来，该男子姓杨，23岁，系龙港市人，因生活挫折产生轻生的念头。
为了便于思想工作，彻底打消其轻生的念头，民警章希望将杨某带回派出所。在派出所里，民警耐心地听其诉说，并不时进行劝解。经过近一个小时的开导，杨某表示不会想不开了，想回家了。尽管民警判断他的心结还未完全打开，但为了不刺激其情绪，还是装作若无其事地让其自行回家。等杨某离开派出所后，章希望便悄悄地跟了上去。当民警远远跟着杨某行至灵溪镇水景公园附近时，发现他又走向河边，行为异常，遂赶紧上去将其重新带回派出所，再次对他进行开导。
在和杨某聊天时，民警得知其已经饿了一天，当即自掏腰包为他买来了吃的。又经过近2小时的劝导，杨某心情逐渐平静，思想也渐渐好转，表示要鼓起勇气，面对挫折，重新生活。当晚10时许，见杨某情绪稳定，民警将其送回家。
