2018年1月15日，是苍南县今年第一个“15号县领导接待日”，县委常委、常务副县长杨德听、县政协副主席于春华早早来到县信访局接待来访群众。上午8时左右，信访局接待大厅便已敞开大门迎接信访群众，作为接待来访群众的“第一窗口”信访登记处，四名工作人员为来访群众做好登记并将有关信息逐一录入信访信息系统。县领导杨德听、于春华与群众面对面落座，仔细查看来访群众的信访文件资料，认真听取群众诉求，做好接访笔记，不时与来访群众亲切交流。同时，杨德听、于春华还向群众讲解相关政策措施，提出具有建设性、实用性强的意见建议。两位县领导针对不同的信访诉求，对能当场解决或答复的信访问题，当场予以解决或答复；对于当场解决或答复不了的信访问题，责成有关事权部门逐案深入调查，限期处理或给予答复。
与平日不同的是，为更好地、针对性地解决群众诉求，信访局合理划分各办公室，分类设置公安接待室，法院、检察院接待室，涉纪接待室，法制、法律援助接待室及国土、住建接待室等，同时邀请相关职能部门工作人员现场办公，为来访群众答疑解惑，实地就地解决信访问题。
每月的15号是县信访局最具人气的一天，成为与信访人“约定俗成”的特殊日子，这一切源于25年前……1993年，苍南县建立“15号县领导接待日”制度，25年来，县四套班子领导与群众“零距离”接触，倾听群众诉求，有效解决群众信访问题。“15号县领导接待日”也成为了县委县政府沟通联系群众的重要桥梁。县信访局作为主要职能部门，25年来初心不改，风雨兼程，坚持坚守“15号县领导接待日”制度，切实为群众解难事办实事。
据统计，截至2017年12月底，苍南县“15号县领导接待日”共接待来访群众3664批，11799人次，为群众解决实际困难7500多件。2018年，县信访局将不忘初心，继续前行，更加深化落实“15号县领导接待日制度”，及时立案转交办县领导接待群众过程中的批示意见，认真做好督查、督办和落实工作，按时将处理结果回告接谈领导，同时答复信访群众，做到“件件有落实，事事有回复”，努力把大量矛盾问题化解在当地，筑牢基层基础的稳定防线。
