7月2日8时30分，温州壹加和物业锦绣名园管理处项目经理王四美，正在办公室按贯例召开工作例会，做本周工作总结。小区9幢1A业主李女士送来一面“抢险救危，尽职尽责”锦旗，感谢温州壹加和物业尽职尽责护卫小区，及时发现火情，并迅速组织人员扑灭，避免了一场火灾的发生。
原来在6月17日凌晨1时15分，巡逻队员高宾巡逻至9幢1A单元门口，忽然发现1A住户一窗户昌出浓烟，并闻到一股焦味lL，疑发生火灾。立即用对讲机通知班长李昌明及巡逻队员陈碎银，带上灭火器、防毒面具一起前往事发地点确认火情，1时17分三人到达现场，房内已燃起大火，浓烟滚滚，由于温度过高，靠近10幢1B的窗户已炸裂，火焰已向二楼蔓延，火情得以确认。
项目经理王四美立即按平时消防演习预按，通知所有义务消防队员集合，安排人拔打“119”报警，联系业主，同时将情况汇报给公司老总余作千，得到“紧急救援”指令后，及时将义务消防队员分成警戒组、疏散组、灭火组、后勤保障组在现场同时展开救援，并派人在路口接引消防车。经过义务消防队员近15分钟的不懈努力、紧张救援，于1:36分将火扑灭，火情得以控制。
9幢1A业主李女士讲:由于家里的线路、插座老化，引燃了窗帘、沙发等易燃品，险些酿成大火，幸亏物业发现及时，处理得当，才使自己和邻居的人身财产安全末受到重大损失。非常感谢壹加和物业的敬业尽职，特送上锦旗一面表示感谢!
项目经理王四美表示:能得到业主的认可是壹加和物业前进的最大动力，今后物业将继续推行24小时不间断巡逻制度，推行人性化管理，着力营造“舒适安全，文明有序”的小区环境，我们有能力也有信心让广大业主在小区住着特舒心，生活质量和幸福感也会不断提升。
