13日天下午16点许，苍南县东海民防救援中心值班室接到龙港镇新斗门村一村民求助称：“今天早上5点左右， 一位七旬女性老人郑某外出去诊所看病，9点还未回来，于是家人不放心就出动寻找。9点多，一村民告诉其家人，刚才河里有位老人一直快速漂浮，路人发现立即展开营救，由于河道正在放闸，水流湍急，村民不敢下河，一下子老人就不见了。这老人会不会是郑某，郑某家属立即召集亲属组织开始整村寻找，直到下午2点多还是无果，于是向东海民防救援中心求助。
接警后，东海民防机动大队、苍南县红十字东海救援队立即出动一辆救援车和2艘冲锋艇，第一批8名队员抵达事发河道，初步了解情况后，立即展开搜寻、打捞。
据目击者称：“这老人可能是在河边不慎失足落水，由于这几天一直下雨，河水又满，正值河道放闸，水流湍急，他发现时候，老人已经顺流往闸门方向快速漂去，一下子就不见踪影了。
东海民防机动大队一中队办公室副主任陈义朗告诉龙港网小编说：“接到指令，我们就15分钟抵达现场，组织展开3个来回搜寻打捞一个多小时无果，由于事发现场距离闸门只有50米，加上正值闸门放水，不排除老人已经被湍急水流冲入江里可能性。
该机动大队教官徐上调称：“在这50米范围内河道内，我们捞了好久，没发现其老人，计划明天组织全体队员再展开河上、江上分二队人马进行全方位搜寻。”（王昌琦 王同德）
