参与救援的壹加壹民防救援中心的负责人林元准和白希直告诉记者，前天，有3位苍南市民来到浦亭社区的森林公园游玩，当天突降暴雨引起山洪，当这3位市民试图下山时却发现，来时通过溪流的桥已经被山洪冲垮，只好报警求助。接到求救电话之后，苍南县迅速组织了一支以消防、民兵、壹加壹应急救援中心在内的20人，在当地乡镇向导的带领下奔赴山区现场展开救援。
受困人员不熟悉地形，加之当时天黑难以判断具体地点，给救援工作带来了阻碍。救援队员一边向受困人员了解现场情况，一边根据掌握的信息，分析受困人员具体位置，最终目标被锁定在玉泉村玉苍山麓一带。由于现场地形复杂，山洪暴发后水流声嘈杂，救援队一行人展开救援工作相当困难。“近3个多小时的雨中搜寻，我们几乎已经看见他们了，但是中间隔了一条峡谷，山洪倾泻而过。”白希直说。在山洪的冲刷下，原本狭窄的溪流赫然成为一道天堑，两拨人隔岸相望。
救援队根据情况现场研判，当即决定兵分三路展开救援，一队向着溪流上游行进，一队向下游进发，另一组人员留守原地安抚受困人员情绪。期间，消防官兵尝试在上游河道狭窄处，利用横渡绳搭建空中通道，并通过滑索到达河对岸，但无法到达被困者所在地。直到凌晨5时，天色渐亮，搜寻队员对周围地形观察得更加清楚了，对被困人员的位置也有了明确定位，在当地乡镇向导的指引下，救援队绕了一段山路，终于与3名受困人员会合。7点30分，3名受困人员被成功转移至安全地带。除1名受困人员被野蜂蜇伤外，另外两人身体无大碍。
