12月18日,温州移动正式对外公布其4G用户数,“最新数据显示,温州移动4G用户数已经超越百万。”温州移动相关负责人告诉记者,温州移动4G用户正式跃身“百万级”。
据了解,从2013年12月4日工信部发放4G牌照以来,中国移动加强了4G网络建设速度,今年10月底,全国4G用户突破5000万。在这样的背景下,温州移动以超常规的“温州速度”,在网络、服务、终端上推出了一系列特色项目,4G客户数超越100万。从温州东侧的洞头鹿西乡、南侧的苍南霞关镇,到西侧的泰顺司前镇、北侧的永嘉黄南乡都能接收移动4G信号,用户随时随地能享受到移动4G带来的便捷服务。
4G用户超百万,站点突破8千多个,实现乡镇通、打造精品网
一年前,温州移动4G正式商用,很多用户不知道4G是什么,用户从零开始;一年后,温州移动4G用户数超100万,全民挺进4G时代。4G用户数量飙升的背后,不光是温州移动实力的体现,也是用户对温州移动优质服务的认可,更是温州经济蓬勃发展的最好见证。
在过去的一年里,温州移动以超常规的“温州速度”完成了8千多个站点的建设,实现主城区、县城区、乡镇、3A以上景区100%覆盖,行政村覆盖率90%以上,高速、国道覆盖率98%以上,省道等交通干线基本全覆盖,是目前温州唯一一家实现4G网络乡镇通的通信运营商。记者亲自去到泰顺司前镇走访,当地的居民张先生也告诉记者:“在这里大家都用移动4G,信号好,上网快得很,好用!”
此外,为了全面保障市民购物娱乐体验,温州移动打造4G精品网络。温州大南商圈,面积1.25平方公里,历来是市民逛街购物休闲娱乐的聚集之地,人流众多,网络业务繁忙。为保证市民在逛街购物休闲之余,能享受4G极速上网冲浪的完美体验,温州移动专门成立精品网络小组,组织多名网络专家,通过现场勘查,摸排问题与故障,历经100多天的连续奋战,最终顺利完成精品网络试点所有工程。记者在大南商圈进行了随机采访,温州移动4G用户李女士告诉记者:“现在大南商圈的4G信号非常好,平时逛街累了,就会坐下来用移动4G上网休息娱乐一下,真的很方便很好用。”
4G创新应用:政府管理、医疗服务、便民生活
在4G商用一年的时间里,温州移动通过对4G的创新应用,全速推进数字化生活的进程。
政府管理方面,通过创新实践,成功在远程指挥、流动办公、公安城管执法上应用移动4G,取得开创性的成果。2014年端午节,全国首次在中华龙舟大赛安保工作中引入4G即拍即传技术。
医疗服务方面,远程医疗是现代医疗和现代城市保障体系的重要组成部分,随着中国移动4G网络覆盖的完善,心电图、血压、呼吸、体温等生命体征信息和车载视频实时回传至后台,以便医生对患者进行院前急救,提供医疗咨询。
此外,中国移动和交通行业也开展了广泛的4G应用合作,在出租车、公交、长运、校车等交通工具上提供免费车载热点应用,提升交通行业管理水平的同时,也为广大乘客提供便利。
4G终端保障,提升客户感知
从4G发展初期到10月底,支持中国移动网络的4G手机款型从20款增加到520多款,其中千元智能机从零起步增加到360款,200多款定制手机和M811、M812等中国移动自主品牌终端陆续上市,近期支持移动4G网络的iphone6也热销上市。数据卡、MIFI、CPE、数据卡、双卡手机、可穿戴等产品形态不断丰富,为客户提供了多种选择。在这样的背景下,温州移动一直努力为用户提供更多的终端选择,并且通过各种优惠措施帮助客户轻松用上4G,例如购买4G手机,办理4G资费送300元话费,换卡还送8G流量,优惠力度惊人,发力终端建设可谓不遗余力。
4G业务优化,引爆客户需求
基于4G高速率、低时延、永远在线等特点,中国移动面向个人客户陆续推出高清视频、无损音乐等多种特色业务,提供“I视界”高清视频、高品质音乐等内容服务,并在MM移动应用商场设置“4G体验专区”和免费体验期,供客户无障碍、低门槛地领略4G魅力。同时面向集团客户市场陆续推出基于4G的无线监控、即时视频直播等业务,助力行业信息化。
此外今年6月起,中国移动全面优化4G资费,推出了门槛更低、价格更实惠的4G新套餐,流量包的门槛从40元降至30元,4G组合套餐门槛从88元降至58元,并增加了套餐内流量,流量单价最高降幅50%。开通流量分享服务,推出流量“季包”和“半年包”。新资费推出后,彻底引爆客户需求,对于温州移动4G的流量包和飞享套餐,温州市民纷纷表示很实惠,王先生一家五口都在用移动4G,王先生接受记者采访时说:“移动4G既便宜又好用,值得选择。”
精品贴心服务,轻松享4G
中国移动推出“不换号、不登记、快速换卡”的“两不一快”服务,帮助客户快速使用4G业务。并且推出“4G资费适配精服务”模版,利用账单、电话经理等各服务触点进行智能化、精准化推荐,帮助客户选择合适的4G套餐。
在客户最关注的流量使用方面,中国移动提供实时流量提醒服务,对订购4G套餐的客户,在套餐余量不足、用尽、超出等重要时点向客户发送提醒短信,同时针对4G套餐流量客户提供“流量和费用双封顶”服务,让客户用得放心、用得舒心。温州移动客户还可以通过与温州移动微信公众号互动,随时查询流量和活动咨询。
据温州移动相关负责人透露,2015年温州移动将继续全力推进4G建设,重点围绕“做广、做深、做厚”三个方面展开,为用户提供更好的4G网络体验。