龙港网3月13日讯:再过几天就是3.15国际消费者权益日。记者从工商部门了解到,2012年龙港镇消费者维权机构共受理消费投诉达600多件,办结率达到100%。
近年来,龙港工商部门非常重视消费者维权活动,去年全年龙港工商分局12315申诉举报中心共受理各类消费者申诉举报608件,其中转办投诉364件,上门投诉28件,举报案件216件,办结率为100%,为消费者挽回经济损失近50万元。在消费者投诉的案件中,汽车消费、食品质量占了很大一部分。
今年,工商部门将以创新机制推进消费维权,认真做好消费者投诉举报处理工作。同时,加强新形势下消费维权工作的研究,加强对消费投诉情况的分析,针对消费热点、难点及时发布消费警示,引导科学消费。
