龙港网讯： 近日国内某互联网安全机构发布预警指出一种新型的“火车票木马”现身网络，专劫12306网站的车票票款，所以提醒通过网络购买回家火车票的消费者一定要提高警惕了。
杭州市民小乔就遭遇了这一木马的袭击。前几天，她在家中电脑登录了铁道部官网www.12306.cn，帮父亲订购一张从昆明到重庆的火车票。之前的预订步骤都很顺利，可就在付款时，出现了问题，“支付完成时，原来的网页没有显示支付成功，但同时跳转出来的另一个页面，显示支付成功，我点开发现是一家署名为北京网络科技有限公司的网页。”之后，银行的短信发来：“我农业银行里1728元都被划走了。原本一张票的价格只有152元，但现在却被转走了超过10倍的金额。”次日，小乔通过网银查询了自己的资金流向，发现1728元钱被转到了深圳福田的一个账户上。
支付宝官方表示，乔小姐的遭遇并非个例，此前，支付宝官方已经接到了多起类似投诉。支付宝工作人员解释，这是典型的木马劫持案例，它们有一个共同点：用户在12306网站购票时，当选择了网银的支付方式，显示收款商户为“铁道部资金结算中心”，但下一步操作会突然转到一个新的确认页面，显示商品变成了游戏点卡，继续操作则会发现支付方式也变为第三方支付公司。其实，这并非是12306购票网站有木马，而是由于用户的操作电脑中了木马，导致在付款时收款商户被篡改。
支付宝提醒，不管是买车票还是网络购物，即使在正规官方网站，也要预防类似的木马劫持。最重要的一步就是，在进行支付时仔细核对收款商户名称，如在12306网站购票时，收款商户却显示为“某某网络科技有限公司”而并非“铁道部资金结算中心”，请立即终止付款，并查杀木马，以避免造成不必要的资金损失。同时提醒大家尽量避免在公用电脑上进行支付操作，以免因电脑上的安全隐患影响自己的资金安全。□婉妍/文 相关提醒
网上购票如需退票、改签
可直接在网上操作
旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时；已经换取纸质车票的，只能在换票地车站或票面发站办理。
改签后新票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。
退票或改签后的新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡上。
在12306.cn网站办理退票手续后，退票费需报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日内(含当日)到车站退票窗口索取。
