编者按：省委常委、市委书记陈德荣日前向广大温商发出回乡投资创业邀请时表示，要破解“小鬼难缠”等软环境问题。小鬼究竟如何难缠？带来哪些弊病？今后如何破解？近日推出《前后跑了三个月回复总是“调查中”》《跑了七趟，手续还得审审看》等系列报道，在社会各界引起强烈反响。连日来，在论坛、微博上，有关此事的讨论掀起了一波波热潮，今天选择部分网友的观点予以刊登，希望市民继续关心机关效能提速，为提升发展软环境献计献策。
龙港网10月12日讯： 随着龙湾房管分局永强房管所正、副所长被免职，王良才的手续一日内办结，市住建委一系列效能提速措施出台，“跑了七趟，手续还得审审看”一事，暂告一段落。
但网络热议还在持续。据不完全统计，截至昨天，温州各大网站和一些微博的跟帖将近3000条。网友认为，温州要实现新一轮的经济发展，正处关键时期，破解“小鬼难缠”等软环境问题、推进效能建设在当前尤显重要，非常适时。从“跑了七趟”一事的处理来看，相关部门是动了真格，不是雷声大雨点小，希望其他部门、单位能引以为戒，举一反三，形成长效管理机制，莫要走过场。
破解“小鬼难缠”是一场及时雨
10月8日，为办理拆迁户房产证 市民跑了七趟手续还得审审看一文，报道了龙湾区城市东片防洪工程建设指挥部拆征科工作人员王良才，为注销五户拆迁户的房产证，半个多月里往市房管局龙湾分局永强房管所跑了7趟，每次都被告知材料不齐。王良才因此感慨：“公对公办事都这么难，难怪老百姓埋怨政府部门办事效率低。”
见报当天，市纪委与市住建委联合查处，作出包括“免去正、副所长职务”在内的6点处理意见。
此事一经报道，网络上立即形成议论高潮，不少网友称对窗口办事难深有感触。他们认为在这个时间节点上，破解“小鬼难缠”、进行效能提速，是一场及时雨。
部分网友言论摘录
微笑Hanson：熟人经济，在温州想干点事情真是太难了，太气人了。
老李走江湖：这种情况普遍存在，形成了潜规则。如何破解？这是实现社会公平正义的前提基础。
剩点爱喂狗：在这个时候，温州经济要实现再次发展，除了打造招商引资的硬件，抓小鬼、提高办事效率这种软环境建设，确实很重要，做生意的都期待温州有个新面貌。
only8888：温州的小鬼实在太多太多了，做私企的，办事更加不易！
888k888：做事情要对得起自己的良心！其他单位也有这样的情况，害得百姓多走冤枉路，特别有些偏远山区的百姓出来办事很不容易！
xxlxxlxxl：这些小鬼难缠的现象没了，我们也不用到外面招商了，在外温商自然而然就会回来的。这样搞下来温州有希望了。
wenzap：妖怪要收敛一些了，孙悟空的金箍棒说不定什么时候就砸下来了。
没拿临时工搪塞，雷声大雨点也大
在相关部门的处理意见出来之前，网络上曾有猜测，认为最后的结局“还是临时工惹的祸，以辞退临时工而不了了之”。
一个基层房管所的办件遭遇，引起了省委常委、市委书记陈德荣的高度重视，他要求严查、彻查此事。相关部门作出的6点处理意见中，除辞退2名临时聘用人员外，还免去了永强房管所正、副所长职务，降为一般工作人员，并对龙湾房管分局领导班子做了相应处罚。这让当事人之一的王良才也感到意外：“没想到处理这么重。”
大多数网友对这样的处理结果直呼给力。网友认为，应该追究“小鬼”背后的管理责任，并相信这次“政府动了真格”，狠下心治理机关慵懒、办事拖拉的不正之风。对机关进行效能提速，狠抓作风建设，势必能给温州发展带来推动。
部分网友言论摘录
浪里黑条：永强房管所的正副所长免职了，我不禁为之叫好！抓到点子上了！一个聘用的临时工，就能耽误民生工程，这是什么世道呀？这次处理，没有拿临时工来搪塞，而是所长直接免职，说明政府是动真刀真枪了。说句不好听的话，有的单位，是故意刁难，把门槛抬高，这样才会有人来求，就能有酒喝，有面子卖，有贿受了。
东瓯浪人：荣哥给力！对七所八所的不正之风就应该下大力气去抓，决不手软。
禅静女：铁腕治吏，老百姓坚决支持！大快人心！
万事无难:“上阎王殿方便，鬼门关难过”是温州的通病，真正的政府就要有这样得力的措施，宰掉这些小鬼。
温州林育：这次整顿非常好，早就该给百姓便利！加油！
风砂：好样的，多少会给别的部门敲个警钟。
建立长效机制切忌一阵风
“跑了七趟”一事发生后，除了市住建委出台一系列效能提速措施以外，市运管局、市环保局、市人社局等均陆续推出效能新规。网友称这正是他们所欣喜看到的，希望有更多的窗口单位能效仿，但新规要抓落实，莫要走过场，停留在文件上。对于部门如何整改，部分网友作了一些分析和思考，认为需要建立长效化的管理机制，而不能单靠运动式执法。
部分网友言论摘录
最爱事业线：好！希望不是按下葫芦升起瓢。
万事无难：今后其他小鬼是否会自觉，就靠政府把这一例作为顺风车，一直开下去，揪出所有小鬼，让温州老百姓的路好走一些。
Chy0048：希望能实行首问责任制。问个半天也没人吭，有时还推到代理那里办。
微笑的冷锋：应该让追责成为常态化的处理手段。
门前一刀：我们要自发曝光生活中遇到的“小鬼难缠”现象，全民参与。有些事情我们不曝光，领导是看不到的。毕竟领导也是人，精力有限，再加之事情又多，很难做到实时监督每个部门的工作情况。
记者 胡建国
