正装待发的鹿城公共自行车
龙港网9月21日讯：(记者 王科特 通讯员 黄宇慧) 9月22日，鹿城公共自行车将正式亮相，9月20日，记者率先体验了一下。鹿城区公共自行车系统建设工作领导小组办公室相关负责人就自行车损坏、遗失如何处理等市民关心问题回答记者提问。
借还车流程
还车借车如何操作
在各个服务网点，一排20个到30个自行车锁止器依次排列，站点控制器矗立。记者将借车卡平放在锁止器有效刷卡距离内，听到一声语音提示“请取车”，20秒内顺利将车拉出，即借车成功。
据介绍，癫痫、心脏病、高血压、暂时性眩晕、听觉障碍等身体不适或患有疾病、醉(喝)酒者、精神病患者、智障患者等将禁止借骑自行车。
还车时，只需将公共自行车平稳推入锁止器，并适度外拉，确保车辆被锁住。随后，将借车卡平放在锁止器有效刷卡距离内5秒左右，当听到语音提示“还车成功，请取卡”后，将卡收回，即还车成功。
自行车停在止锁器上
车辆信息如何查询
在锁止器旁边，还有公共自行车服务站点控制器。在成功还车后，记者将借车卡放在控制器感应器上，可查询到卡号、卡(信用保证金)状态、超时资费余额、上次借还(扣费)、周边站点车辆及空位信息等。市民也可登陆温州市鹿城公共自行车公共网站查询相应信息。
靓丽的公共自行车
鹿城区公共自行车系统建设工作领导小组办公室副主任章志义说，市民骑行前，应认真检查车辆各部件是否完好劳固，发现问题及时更换车辆或向服务人员反映消除隐患；还车后，务必在站点控制器上查询是否还车成功，显示“该卡未借车或已还车”为还车成功；凡借车者未按规定程序操作，造成车辆未被锁止，所产生借车费用及车辆损失由借车者承担。
无法借还如何处理
若出现无法借车、还车，例如借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”，或没有语音提示或指示灯未亮，可以换锁止器借车。若未能成功借车，拨打客服热线0577---55575557或到服务中心换卡。另外，若卡内超时资费不足即少于20元，也将无法借车。
公共自行车在组装中
工作人员介绍说，市民还车时推不进去，检查锁止器卡口是否有黄色舌头弹出或异物堵塞，如有请换锁止器还车，并电话联系服务中心处理。如出现锁止器重复锁车，请勿将车重力推到底，须将车轻慢推入锁止器，即可还车。
损坏、遗失如何赔偿
按照规定，借车人在骑行过程中，有义务保障车辆车况及停放安全，若发生车辆遗失、被盗等，须由借车人赔偿。借车人在借车期间出现车辆故障或发生交通事故，不能及时将车辆归还的，可拨打客服热线，等候工作人员处理。
借车后，市民如果发现自行车遗失的，应立即拨打客服热线报失，并于24小时内到服务中心(吴桥路92号)办理遗失赔偿手续。如因使用不当，致公共自行车整车或部件损坏，赔偿标准按《鹿城公共自行车损坏、遗失赔偿标准》执行。如车座损坏或丢失赔20元，车筐赔20元，停车架15元，前叉或把手变形各赔30元，前、后轮变形各赔30元，车铃损坏或丢失赔5元/只。
