温州网讯 今年春运新推出的网上订票，让一大批网民省去了排队的麻烦，但因票源紧张，电脑前的“厮杀”日趋激烈。这回，拼的不是体力，而是网速、技巧，于是一些“抢票软件”、“抢票攻略”应运而生。记者在搜索引擎中输入“抢票软件”、“抢票攻略”等字眼，立即出现上千条的搜索结果。这些“抢票软件”有安装在电脑上的，也有安装在手机上的，它们真的能帮助旅客“抢”票吗？
“抢票软件”哪些人最喜欢？
在淘宝网上，叫价1元至20元不等的“抢票软件”，销售情况相当不错。其中一款名为51gohome的“抢票软件”在30天之内已经卖出了59件，而由卖家建立的QQ讨论群里，也已经汇聚了120余位网友，购买群体主要是一些资深网民。
淘宝网上其他多款具备查票和订票功能的“抢票软件”，近几天也都有八九单生意。但由于使用情况不稳定，评价不一，有的已经下架，有的则对服务信息作了更改。在具体评价中，有些网友反映：无法登录订票网站，即使登录到订票窗口的网友，也常出现订单完成后无法提交、最终未能成功购票的情况。
记者在购票的午高峰时段尝试使用了这款名为“51gohome”的抢票软件。该软件采取按“人头”收费的方式，单件20元，同一证件可反复多次购票。其订票程序与中国铁路官网(http://www.12306.cn/)的订票程序基本一致，也需要先在中国铁路官网成功注册用户后，再凭已经注册成功的用户名和密码，在“抢票软件”中输入个人身份信息，实现订票。在反复登录了近20次后，记者成功登录到订票系统内，但订单却一直无法提交，软件始终显示的是“连接超时，请重试”。
另一款名为“8684火车”的免费手机抢票软件，经使用发现确实可以避免一直手动重复拨号的麻烦，但只适用安装安卓系统的手机(包括HTC大部分机型、三星部分机型和小米手机)。记者通过该软件，连续拨打50分钟后，终于打通了全国订票热线。但需要注意的是，用户需要事先准备好身份证号码、明确需要购买的班次、确认还有余票，才能在电话接通后，增加成功订票的可能。
“抢票软件”的卖点在哪里？
温州大学数学与信息科学学院的应老师告诉记者，这类“抢票软件”的编写并不复杂，只要稍有编程基础的人都可以编写。而其原理，就是通过保存用户的资料，利用对页面的反复刷新，在一旦出现退票和改签票的时候见缝插针，抓住其他用户重新填写信息的时间空当，实现“抢票”。这种软件最终连接的依旧是中国铁路的官网，所以一旦铁路官网出现堵塞情况，这些“抢票软件”也无能为力。
除此之外，网上流行的“订票攻略”和“抢票攻略”，大多是提醒购票者事先做足功课，包括记录身份信息、查询余票数量等；订票时要多管齐下，包括多台电脑同时登录等。还有一类攻略是通过修改代码，达到不需重复登录，跟“抢票软件”的原理基本一致。
“抢票软件”是否安全合法？
尽管有不少网友通过“抢票软件”订到了车票，但由于今年的网络购票实行实名制，不少网友担心使用这些软件会泄露自己的个人信息、网银账号密码等。对此，温州大学数学与信息科学学院的应老师表示，在网上购票，尤其是借助这些附加软件时，确实存在风险，要谨防这些软件捆绑了“木马”病毒，对用户的网银操作进行监控、窜改和盗用。使用时可开启相关安全软件，事先使用杀毒软件。当然，最为稳妥的还是通过中国铁路官网(http://www.12306.cn/)订购车票。
由于无法成功购买到车票，有网友对“抢票软件”的合法性提出质疑。对此，浙江高策律师事务所副主任吴建胜律师认为，抢票软件是一种服务性软件，有助于提高购票的速度，并不为法律所禁止。但是提供的服务应当真实、有效，商家应当对质量有所保障。若商家故意对软件的性能、效果作与实际不相符夸大的介绍，则涉嫌虚假宣传，工商部门可介入处理。若商家明知软件无法达成预期效果，而以非法占有为目的，采取隐瞒、虚构的手段，诈取消费者钱财的，有可能涉嫌诈骗。见习记者 敖夏 宋赛骞 周琳子
