温州网讯 网络购票是今年春运的关键词，但对绝大部分外来务工者而言，那简直是“天方夜谭”。昨天下午，在温州火车站、下吕浦代售点、飞霞南路代售点等处，记者随机采访了30名购票者，25人称“连电脑键盘都没碰过”，3人表示“上网购票没能成功”，2人担心“网络购票不安全”。
采访中，有人认为，网络购票的出发点是便民，但却忽略了绝大部分外来务工者不会使用网络这一现实。而这一群体，恰是春运的主流。
挨个换窗口问票
今年59岁的外来务工人员胡济民对“网络购票”一无所知。“我这把年纪了，网络订票哪会弄啊，还是老老实实排队吧。”昨天下午，他专程从工地赶到温州火车站准备买票。
和他有着同样遭遇的还有毛应翠夫妇。昨天下午2时多，毛应翠端着泡面，在售票大厅吃午饭。她拉着女儿在等待买票的丈夫。毛应翠是在杭州打工的重庆人，听说杭州的车票卖完了，她便和一家人来到温州买车票，想碰碰运气。
“排队的人倒不多，队好排了，可票却更难买了。老公只好一个个窗口挨个排队过去，希望能遇到退票的。”毛应翠说，一个小时内，她老公几乎换了一排窗口，可还是没有办法，只好再等等。
对于网络购票，毛应翠夫妇并没有听说过。“我们平时工作太忙了，又带着小孩，两口子基本上不上网，只知道到车站买票。”
网上买票太麻烦
“网上订票我试过，可实在太麻烦，又要数字证书又要支付宝。”昨天，外来务工人员小郑也在温州火车站排队买票。小郑是帮朋友买一张到贵州的票，听说有网络订票，他也试了几次，可每次都被卡在半途。“又要注册，又要网银，实在是太麻烦了。好不容易到了最后一步了，又显示没有车票。”不爽的小郑索性趁到市区进货，来排队买票。
来自贵州的覃木齐则是个幸运儿，昨天，他顺利从售票窗口，将网购的火车票兑换到手。“为了这张车票，我足足刷了3天网页，才将这张票抢到手。”
在采访中，不少年轻的外来务工人员都反映，网购火车票繁琐，而且“中奖率”太低。
担心网购不安全
昨天，蔡松林跑了七八个售票点，可依然没有买到湖北汉口的车票。“有了网络购票，买票反而更难了。”24岁的蔡松林对网购并不陌生，可网购火车票他仍不敢尝试。“现在诈骗的钓鱼网站特别多，万一遇到骗子，大过年赔了钱还坏了心情。”蔡松林说，网购时还要填写很多个人信息，担心到时候会泄露。
“网购的火车票该怎么分辨真假呢？”来自贵州的李志福对网购安全同样有担心。昨天，他已经成功网购到了回乡的火车票，却仍担心网购到的火车票能否顺利上车。
网民抱怨“伤不起”
昨天上午10时开始，网络和电话开始发售1月14日的全国各地火车票。
在龙湾经营阀门生意的王翰一早就起床了，他昨天要给2名工人上网预订1月14日去贵阳的火车票。“之前好不容易给1个工人网上订到了票，这是第二次了。”王翰说，昨天上午10时刚到，他就不停地刷网页，结果一直登录不了。
“折腾了半天，可能网购的人太多，网页更新实在太慢了，经常会卡住要重新操作。”王翰说，花了1个多小时，最后实在没办法，他打算今天再试试看。对此，王翰觉得有些不解：“这套程序不像淘宝那么人性化，挺复杂的，连我们平时熟悉网络的人都拿它没办法，更别说极少用电脑的外来务工者了。”
在网络上，有不少网民也在抱怨网络购票“伤不起”。网友“狮子王”称：“我上午6点起床，全家动员等着给家里的保姆上网刷票。”网友“婧zaza”说：“春运期间火车票难定，伤不起！电话95105105，从前天到现在都打不通，老说维护，网上半个小时跳个网页说没票，查余票又有，这是为虾米(网络词汇，为什么的意思)啊！”
记者 尤豆豆 胡建国
