1、遵守国家治安和交通管理法律、法规。遵守承运秩序，在车站等公共场所按序排队，服从管理人员调度，不下车揽客、不欺行霸市。
2、仪表端庄、服装整洁、举止庄重、热情服务、礼貌待客、语言文明。禁止在驾驶过程中吸烟、接听手机，不做影响行车安全和服务质量其它行为。
3、按计价器显示金额收费，并提供出租汽车专用发票，不得以任何理由拒绝出具；需加收预约等候费、停车费、过路费、过桥费的，应事先向乘客说明；不多收车费和索取礼品、小费。
4、按乘客指定的目的地选择最佳行驶路线，不故意绕道，中途抛客和强行拼载，经乘客同意后才能招揽他人同乘。
5、在营运中，车内无客时显示空车待租标志，车内有客时不显示空车待租标志。显示空车待租标志后，不拒载乘客、不挑客。
6、待租，到达，按乘客要求，在规定允许停车路段靠边就近停车上、下客。乘客下车主动向乘客道别，并提醒注意安全，拿好随带物品。对乘客遗忘的失物，做到及时归还和报告，不私自留用。
