在省委大院门口，年近六旬的省政法委领导夫人竟被6名“信访专班”警察殴打16分钟！近日，湖北发生的“打错门”事件一经曝光，引发舆论哗然。
面对各方批评，涉事公安局领导辩解说，打人纯属误会。这应该说是实话，但这样的“误会”不能不让人追问：领导夫人不能打，难道上访群众就能打吗？既然连领导夫人都敢打，上访群众又将遭受何种待遇？
从本质上说，信访是政府同人民群众联系的一条渠道。群众有建议、意见或者投诉请求，可以通过信访渠道上传。目前大多数信访都是“上访”，是希望上级有关部门或领导能够主持公道、洗雪冤屈。而这些问题，往往又比较复杂，一时难以解决，一旦处置不好，易引发群众不满，甚至酿成群体性事件。另外，如今信访数量已成为地方的一项考核指标。因此，面对信访群众，一些地方领导心存忌惮，一些“信访之门”群众就难以迈进。有些地方还出现了截访、暴力阻挠上访等不正常现象。领导夫人被错打或许确是误会与意外，但它也确实反映了一些上访群众被粗暴对待的事实。
化解矛盾，维护和谐，需要继续敞开而不是关闭信访之门。7月16日，中央刚刚专题研究部署了信访工作。会上提出，对群众提出的合理诉求，要依法按政策及时解决；对不合理诉求，要耐心做好思想教育工作；对各类矛盾纠纷，要引导当事人通过法定渠道、采取协商调解等办法加以解决。愿一些地方政府和部门能从这次“打错门”中吸取教训，能由此打通“信访门”。
